自恢復(fù)開館以來，我館展區(qū)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作的各項(xiàng)要求，把牢疫情防控關(guān)口不松勁，同時組織一線員工開展相關(guān)培訓(xùn)，提升科普素養(yǎng)與服務(wù)能力，致力為來館游客提供安全舒適的參觀環(huán)境，優(yōu)質(zhì)高效的科普服務(wù)。

消毒用品、提示牌整齊擺放

在這段仍舊特殊的日子里，展廳加大了巡查力度。每日開館前，檢查各樓層導(dǎo)服臺處酒精免洗洗手液和消毒液用量，及時換新；展廳員工注重安全隱患的排查，提醒游客佩帶口罩、保持一定的社交距離；對于暫時關(guān)閉展項(xiàng)，及時做好解釋工作，并根據(jù)游客的需求，主動提供游覽路線已供參考。

培訓(xùn)講解，突破自我

受疫情影響，來館參觀人數(shù)下降，同時為避免游客在館內(nèi)聚集，展廳暫停提供講解服務(wù)及各類科普教育活動。雖然服務(wù)暫停了，但展區(qū)人員學(xué)習(xí)提升的腳步?jīng)]有停。正所謂“忙時精工作，閑時勤練兵”，部門通過開展講解培訓(xùn)和主題式自主學(xué)習(xí)夯實(shí)講解服務(wù)基礎(chǔ)，通過現(xiàn)場模擬考核講解鞏固學(xué)習(xí)成果、提升講解水平，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)崗位規(guī)范和安全意識的重要性，鼓勵大家結(jié)合自身特點(diǎn)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升科普素養(yǎng)，致力打造一支精于專業(yè)，勤于服務(wù)，樂于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，為疫情結(jié)束后正常的一線接待做足知識儲備，積蓄科普力量。

內(nèi)勤培訓(xùn)中，大家認(rèn)真聽講

目前，疫情防控盡管持續(xù)向好，但防控意識仍然不能松懈，為了更加安全有序，我館已全面實(shí)行預(yù)約進(jìn)館參觀制度，展廳也會繼續(xù)加大防控力度，保證來館游客的參觀安全。